“以前總擔心手機操作不好繳費，現(xiàn)在有你們上門手把手教，心里踏實多啦！”士畈村村民張大爺緊握巾幗志愿者的手，臉上滿是欣慰的笑容。近期，為切實保障村內(nèi)老年人養(yǎng)老權(quán)益，破解部分老年群體“繳費難、懂政策難”的困境，士畈村婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍“半邊天”作用，聚焦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保、繳費、待遇申領等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精準服務推動惠民政策落地見效，用“巾幗紅”守護“夕陽紅”。
精準摸排建臺賬 夯實服務“基礎樁”
養(yǎng)老保險工作的核心在于“底數(shù)清、情況明”，士畈村巾幗志愿者隊伍首先從數(shù)據(jù)摸排入手，避免政策覆蓋出現(xiàn)“盲區(qū)”。志愿者們對照村內(nèi)戶籍臺賬與社保系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采取“逐戶核對、逐人確認”的方式，重點核實三類人群信息，一是60周歲以上未申領養(yǎng)老待遇人員，二是16-59周歲符合參保條件未參保人員，三是已參保但未及時繳費人員。每核實一人，便詳細記錄其姓名、身份證號、聯(lián)系方式、家庭經(jīng)濟狀況等關(guān)鍵信息，同步動態(tài)更新“未參保人員清單”“待繳費人員清單”，確保各類重點人群臺賬清晰、無遺漏，為后續(xù)精準服務筑牢數(shù)據(jù)基礎。
多維宣傳破壁壘 打通政策“明白路”
針對部分村民對養(yǎng)老保險政策理解不深、重視不足的問題，士畈村巾幗志愿者創(chuàng)新宣傳方式，用“接地氣”的舉措讓政策“聽得懂、記得住、用得上”。線下宣講“面對面”。在村文化廣場、老年活動中心設立宣傳點，志愿者通過發(fā)放政策宣傳頁、現(xiàn)場演示手機繳費流程、結(jié)合真實案例解讀待遇差異等方式，重點講解2025年繳費檔次調(diào)整標準、補繳政策細則、政府補貼比例、待遇領取條件等核心內(nèi)容。對行動不便的高齡老人，志愿者主動上門開展“一對一”宣講，結(jié)合老人年齡、經(jīng)濟承受能力推薦適配的繳費檔次，讓政策講解更具針對性。線上推送“點對點”?？紤]到村內(nèi)外出務工人員較多，志愿者通過村民微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀短視頻、手機APP繳費操作指南；對未參保的外出人員，逐一發(fā)送短信提醒，明確告知參保意義、辦理渠道，并附上村社保專員聯(lián)系方式，確保政策宣傳“不打烊、不漏人”，讓在外村民也能及時了解政策。
貼心服務解民憂 織密惠民“保障網(wǎng)”
士畈村巾幗志愿者聚焦群眾辦事“堵點、難點”，提供全流程貼心服務，切實破解“辦事難”問題。針對不會使用智能手機的老人，志愿者現(xiàn)場協(xié)助綁定銀行卡、核對繳費信息、完成線上繳費操作，全程耐心指導；對行動不便、無法到村辦理業(yè)務的老人，志愿者代為收集材料，代辦養(yǎng)老待遇申領、資格認證等手續(xù)，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿、服務多上門”。截至目前，已為112位老人提供代繳代辦服務，確保“不讓一位老人在惠民政策中掉隊”。
今年以來，士畈村通過巾幗志愿者隊伍的精準服務，扎實推進養(yǎng)老保險工作，2025年養(yǎng)老保險補繳金額已突破百萬元，60周歲以上老人養(yǎng)老待遇申領率達100%。下一步，士畈村將繼續(xù)發(fā)揮巾幗志愿者隊伍作用，建立養(yǎng)老保險服務“長效機制”，以“巾幗紅”的擔當與溫暖，持續(xù)守護村民“夕陽紅”，讓惠民政策真正惠及每一位群眾。（李小燕）
